Support

AGT ist ein internes Werkzeug der Freiwilligen Feuerwehr / Einheit. Der Support erfolgt ehrenamtlich durch Getränkewart und Admins.

Wann ist Support erreichbar?

Support erfolgt während des Dienstes bzw. bei offiziellen Treffen der Einheit. Es gibt keinen 24/7-Bereitschaftsdienst und keine garantierte Reaktionszeit außerhalb des Dienstbetriebs.

Wie erhalte ich Hilfe?

• Direkt beim Getränkewart oder einem Admin vor Ort melden.
• Alternativ per E-Mail an gk@uggs.io schreiben.
• Bitte Benutzername, Zeitpunkt und eine kurze Problembeschreibung angeben.

Was wird unterstützt?

• Login-Probleme (Passwort, Code, QR).
• Fehlerhafte Buchungen oder Klärung von Saldo/Historie.
• Fragen zu Berechtigungen, Kiosk-Nutzung und Einstellungen.

Geltungsbereich

Support ist auf Mitglieder der geschlossenen Nutzergruppe der Einheit beschränkt. Externer Endkundensupport wird nicht angeboten.